Refund Policy

De kledingstukken uit de standaardcollectie kunnen online besteld worden, door het unieke karakter van elk kledingstuk, is het kledingstuk maar 1 keer en in 1 maat beschikbaar.

Retourneren kan binnen 7 kalenderdagen na ontvangst, mits:

• ongedragen

• ongewassen

• zonder beschadigingen

• voorzien van originele labels

De retourkosten zijn ten laste van de koper.

Ontwerp

Voor elk maatwerkproject wordt vooraf een ontwerp of voorstel besproken.

Kleine wijzigingen tijdens het creatieproces kunnen voorkomen indien dit noodzakelijk is voor een mooi eindresultaat.

Fiona behoudt steeds de artistieke vrijheid om een technisch correcte en kwalitatieve afwerking te garanderen.

Maatcreaties

Wanneer kledingstukken worden aangeleverd voor een maatwerkcreatie, behandelt Fiona deze steeds met de grootste zorg en respect.

Omdat het vaak gaat om emotioneel waardevolle kledingstukken, bekijken we vooraf samen welke mogelijkheden er zijn.

Door de aard van het creatieve proces kunnen wij echter niet garanderen dat:

• elk kledingstuk volledig behouden blijft;

• elk gewenst ontwerp technisch haalbaar is;

• alle delen van een kledingstuk verwerkt kunnen worden.

Reststoffen worden, indien gewenst, mee teruggegeven.