1. Algemeen

Fiona ontwerpt en vervaardigt unieke, handgemaakte kinderkleding. Zowel de standaardcollectie als maatwerkcreaties worden met de grootste zorg en aandacht geproduceerd.

Elk kledingstuk is uniek. Kleine verschillen in kleur, patroon of afwerking maken deel uit van het karakter van handgemaakt werk.

​

2. Maatwerk

Onder maatwerk verstaan wij alle kledingstukken die speciaal voor de klant worden ontworpen of vervaardigd.

Hieronder vallen onder andere:

• Koesterkleedjes

• Bruidsmeisjesjurken

• Jongenshemden

• Gepersonaliseerde ontwerpen

• Creaties uit aangeleverde kledingstukken

 

Omdat deze volledig op maat worden gemaakt, is het herroepingsrecht niet van toepassing.

Een bestelling kan na goedkeuring van het ontwerp niet meer geannuleerd worden.

​

3. Standaardcollectie

De kledingstukken uit de standaardcollectie kunnen online besteld worden zolang de voorraad strekt.

Retourneren kan binnen 7 kalenderdagen na ontvangst, mits:

• ongedragen

• ongewassen

• zonder beschadigingen

• voorzien van originele labels

​

De retourkosten zijn ten laste van de koper.

​

4. Aanleveren van kledingstukken

Wanneer kledingstukken worden aangeleverd voor een maatwerkcreatie, behandelt Fiona deze steeds met de grootste zorg en respect.

Omdat het vaak gaat om emotioneel waardevolle kledingstukken, bekijken we vooraf samen welke mogelijkheden er zijn.

Door de aard van het creatieve proces kunnen wij echter niet garanderen dat:

• elk kledingstuk volledig behouden blijft;

• elk gewenst ontwerp technisch haalbaar is;

• alle delen van een kledingstuk verwerkt kunnen worden.

Reststoffen worden, indien gewenst, mee teruggegeven.

​

5. Ontwerp

Voor elk maatwerkproject wordt vooraf een ontwerp of voorstel besproken.

Kleine wijzigingen tijdens het creatieproces kunnen voorkomen indien dit noodzakelijk is voor een mooi eindresultaat.

Fiona behoudt steeds de artistieke vrijheid om een technisch correcte en kwalitatieve afwerking te garanderen.

​

6. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro (€).

Prijzen kunnen wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

De prijs die bevestigd werd bij bestelling blijft steeds geldig voor die bestelling.

​

7. Betaling

Een bestelling wordt ingepland na bevestiging.

Voor maatwerk kan een voorschot gevraagd worden.

Het resterende bedrag dient betaald te worden vóór afhaling of verzending.

​

8. Levertermijn

De levertermijn is afhankelijk van:

• de gekozen creatie;

• de drukte van het atelier;

• de beschikbaarheid van materialen.

Bij maatwerk wordt steeds een richttermijn besproken.

Fiona kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen buiten haar wil.

​

9. Verzending

Verzending gebeurt zorgvuldig verpakt.

Vanaf het moment dat het pakket werd overgedragen aan de vervoerder, ligt de verantwoordelijkheid bij de transportdienst.

Verzendkosten worden tijdens het bestelproces vermeld.

​

10. Wasvoorschriften

Om de kwaliteit van jouw Fiona-kledingstuk te behouden adviseren wij:

• wassen op 30°C

• niet in de droogkast

• niet bleken

• bij voorkeur liggend of aan de lucht laten drogen

• strijken op lage temperatuur indien nodig

Schade door foutief wassen valt niet onder de verantwoordelijkheid van Fiona.

​

11. Kleuren en stoffen

Wij doen ons uiterste best om kleuren zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven.

Door verschillen tussen beeldschermen kunnen kleuren licht afwijken.

Bij maatwerk uit bestaande kledingstukken zijn kleurverschillen, slijtage of natuurlijke kenmerken eigen aan het oorspronkelijke kledingstuk.

Dit maakt iedere creatie uniek.

​

12. Aansprakelijkheid

Fiona kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• normale slijtage;

• verkeerd gebruik;

• foutief onderhoud;

• schade ontstaan na levering.

​

13. Intellectuele eigendom

Alle foto's, ontwerpen, teksten, patronen en afbeeldingen op deze website blijven eigendom van Fiona.

Niets mag worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

​

14. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• communicatie

• verwerking van bestellingen

• levering

• klantenservice

Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

Meer informatie is terug te vinden in onze privacyverklaring.

​

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in België.